Un rediseño de una web sin perder el posicionamiento SEO empieza por comprender qué es lo que ya funciona. Antes de cambiar el diseño, quiero saber qué páginas visitan los usuarios, qué buscan en ellas y cómo esas visitas se convierten en contactos.
Una web antigua puede tener contenido útil, enlaces relevantes y páginas que siguen atrayendo clientes. Esto hay que tenerlo en cuenta cuando alguien decide rediseñarlo todo.
Si estás pensando en cambiar la web de tu empresa, estos son los puntos que yo analizaría antes de centrarme en el aspecto.
¿Qué páginas ya atraen visitantes a la web?
La página de inicio suele acaparar toda la atención. Pero una página de servicios, un artículo o una página sobre una zona en la que se presta servicio puede ser lo primero que encuentre un posible cliente.
Imagina una empresa de reformas. La web tiene un aspecto anticuado, pero la página sobre reformas de cocinas recibe visitas de personas que buscan precisamente ese servicio. Sustituirlo todo por una página bonita y genérica puede eliminar información importante para ese público.
Por eso, yo empezaría con una lista de las páginas existentes y algunas preguntas:
- ¿Cuál es la función de esta página?
- ¿Recibe visitas procedentes de búsquedas relevantes para el negocio?
- ¿Ayuda a generar contactos o a aclarar dudas antes de la contratación?
- ¿Sigue siendo correcto el contenido?
- ¿Debe mantenerse, mejorarse, fusionarse con otra o eliminarse?
Estas respuestas ayudan a definir qué merece la pena conservar. Además, evitan perder tiempo reestructurando un área que funciona mientras un problema importante sigue sin recibir atención.
¿Qué es lo que realmente hay que cambiar?
Puede que una página necesite una mejor organización, fotografías más adecuadas y un formulario más sencillo. Eso no significa que la dirección, el tema principal y todas las explicaciones también tengan que cambiar.
Me gusta separar estas decisiones.
Si el texto resulta difícil de leer, quizá sea posible mejorar los títulos, dividir los párrafos y reorganizar la información. Si explica un servicio que la empresa ya ni siquiera ofrece, la revisión debe ser más profunda.
Tampoco eliminaría información útil solo porque ocupe más espacio en el nuevo diseño. Las preguntas sobre la atención al cliente, los plazos y el funcionamiento del servicio pueden marcar la diferencia para quien esté pensando en ponerse en contacto.
Coordina los cambios de URL antes del desarrollo
La URL es la dirección de cada página. Si una página sigue cumpliendo la misma función, puede tener sentido mantener esa dirección.
Cuando el cambio es necesario, la dirección antigua debe tener un destino previsto. Una página de un servicio concreto debe redirigir a la nueva página correspondiente, cuando esta exista.
Google recomienda asignar las direcciones antiguas a las nuevas y utilizar redireccionamientos permanentes en los cambios definitivos. Redirigir todas las páginas eliminadas a la página de inicio no sustituye a esta planificación.
Yo incluiría esta responsabilidad en el alcance del proyecto: qué URL van a cambiar, quién va a configurar las redirecciones y cómo se van a verificar.
El nuevo diseño debe funcionar con el contenido real
Una pantalla puede quedar muy bien con un título breve y tres párrafos del mismo tamaño. El contenido de la empresa puede necesitar un nombre de servicio más extenso, una explicación sobre los precios o una condición importante.
Prefiero descubrirlo durante el proceso de diseño.
Utilizar textos cercanos a la versión final ayuda a darse cuenta de si la estructura es adecuada. También reduce la probabilidad de eliminar información solo porque no cabe en la composición aprobada.
En el móvil, esta preocupación sigue vigente. Quien acceda a través de una pantalla más pequeña también necesita entender el servicio, consultar la información relevante y encontrar una forma de ponerse en contacto con la empresa.
Prueba el recorrido hasta el contacto
Además de encontrar la web, la persona tiene que poder hacer lo que ha venido a hacer.
Antes de la publicación, yo recorrería el recorrido de un posible cliente: abrir una página de servicio, encontrar el botón de contacto, rellenar el formulario y comprobar la confirmación.
Algunas comprobaciones son sencillas, pero importantes:
- ¿Llega el mensaje al correo electrónico correcto?
- ¿El formulario indica qué datos faltan por rellenar?
- ¿Se puede corregir un error sin perder todos los datos?
- ¿El enlace de reserva abre el calendario correcto?
- ¿Sigue funcionando el seguimiento de contactos?
- ¿El responsable de la empresa puede editar la información acordada?
Estos puntos deben incluirse en la revisión junto con el aspecto visual. Una página lista en el navegador aún puede ocultar un problema en el servicio.
¿Qué hay que supervisar tras la publicación?
Antes de cambiar la web, toma nota de cómo está ahora. Después, haz un seguimiento de las páginas y los contactos recibidos, además del total de visitas.
Google informa de que los cambios significativos pueden provocar fluctuaciones mientras las páginas se rastrean y se indexan de nuevo. No sería responsable prometer que todas las posiciones se mantendrán exactamente igual.
Si se produce una caída, vale la pena investigar qué páginas se han visto afectadas. Comprueba los destinos de los enlaces, las redirecciones y el contenido de esas páginas antes de sacar conclusiones sobre el proyecto en su conjunto.
¿De verdad es necesario reconstruir todo el sitio web?
En algunos casos, mejorar la estructura de las páginas y la presentación del contenido resuelve una parte importante del problema. En otros, la plataforma dificulta tanto las actualizaciones que reconstruir el sitio web puede tener sentido.
Yo tomaría esa decisión tras comprender el sitio web actual, la rutina de edición y las funcionalidades necesarias. Una reconstrucción debe tener una justificación práctica para el negocio.
Como trabajo con UI/UX y desarrollo, puedo tener en cuenta estas decisiones en un mismo proyecto. Si estás planeando un rediseño, envíame la web actual y cuéntame qué te gustaría mejorar. Podemos empezar por ahí.